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提升服务,我们一直在路上
2020年10月21日
出自:市场部 张英



本网讯 针对前期征集到的销售单位仓储装卸发运意见,近期,公司市场部结合工作实际,改变装卸面貌,提升服务质量。

在德阳制票大厅新设客户服务经理岗位,对来公司提货的客户,主动引导其进入相关业务流程,积极帮助提货客户解决遇到的困难和问题,维护提货开票秩序, 严格按序装车。为排队等候提货客人提供休息场所,增设无线WIFI、简单就餐场地等。

装车现场做好装车人力、机械安排,划分作业区域,明确区域安全责任人,做到安全发运,有序装车,着力提升客户提货满意度。

 

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